网友投诉：联想售后拖延换货时间

　　9月16日，一网友在黑猫投诉天津站配图反映称：“电脑于4月27日第一次前往陆家嘴店维修麦克风，8月14日第二次因摄像头原因前往米莱欧店进行维修，8月17日取回后发现麦克风再次无法使用，8月18日再次前往米莱欧店要求换机，工作人员表示无法满足，8月21日工作人员来短信表示故障仍未能修复，再次要求换机，站点工作人员表示向上反馈，8月27日总部人员联系表示电脑已修好，非电性能故障无法换机，但承诺如果再出现该情况可申请换机，当天再次前往米莱欧站点，发现麦克风仍未修好，再次要求换机，工作人员再次申请，至9月10日仍无任何回应，故致电联想客服投诉，之前的总部人员与我联系，表示原产品无货，要求我加钱换更高配置，我当场表示拒绝，要求给予新方案，后续仍无进展，距今维修已一月，换新已超过10个工作日，故投诉联想售后人员拖延维修时间，侵犯正当售后权益，要求联想公司尽快解决售后问题，并就长时间维修造成的不便进行道歉及赔偿。”

　　当日，@联想服务官方微博 回复称：“我们这边已经行动起来尝试为您解决问题。目前我们已将当前情况反馈到联想事务部门跟进处理，会有客户经理与您联系，您的心情我们十分理解，还请您耐心等待。”投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347789372/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/